Возврат

Компания “Гранкерамика” предоставляет своим клиентом право вернуть товар в соответствии с законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Однако существует ряд нюансов, которые дают нам право отказаться от приема товара обратно или возврата денег. Просим вас ознакомиться с этими нюансами, чтобы не возникало конфликтных ситуаций.  

Договор розничной купли-продажи заключается только после того, как клиент ознакомился с описанием предлагаемого товара. Вне зависимости от того, где располагается магазин или клиент, он обязан изучить товар, который собирается купить. Сделать это он может на сайте компании, а также по буклетам, флаерам, каталогам и так далее. Если продукция, купленная в нашем магазине, не подошла вам, то вы имеете право вернуть ее в течение 14 дней после доставки. Продавец имеет право вычесть стоимость доставки. Однако, обращаем ваше внимание, что заказчик должен гарантировать надлежащий вид товара, а именно должна быть сохранена упаковка и целостность продукции.  В случае повреждения товара магазин может отказать заказчику в возврате. У продавца есть 10 дней с момента поступления официального отказа клиента от товара для возврата денег.  

Хотим обратить ваше внимание, что наша продукция включена в перечень товаров, которые отпускаются на метраж, поэтому вы не можете вернуть их по вышеуказанным причинам согласно закону от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".  

Продавец продал товар дистанционно ненадлежащего качества? Покупатель согласно закону от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" имеет право вернуть продукцию и потребовать возврат денежных средств. Или потребовать товар этой же марки и артикула.  

Узнать больше деталей по возврату продукции можно у менеджера компании или изучить закон "О защите прав потребителей".